Chatfuel ساخت سریع چت‌بات بدون کدنویسی برای ارتباط با مشتری
Chatfuel: ساخت سریع چت‌بات بدون کدنویسی برای ارتباط با مشتری
سلام دوستان! دکتر بهزاد پژومند هستم، مدرس دانشگاه و مشاور مدیریت. امروز می‌خوام یه چیز خیلی باحال بهتون معرفی کنم که حسابی تو کسب و کارتون تحول ایجاد می‌کنه: Chatfuel!
چت‌بات، ناجی کسب و کار مدرن!
تو دنیای امروز که سرعت حرف اول رو می‌زنه، مشتری‌ها انتظار دارن سریع و راحت به سوالاتشون جواب داده بشه. دیگه کسی حوصله نداره ساعت‌ها پشت خط تلفن منتظر بمونه یا کلی ایمیل بزنه تا یه جواب ساده بگیره. اینجاست که چت‌بات‌ها وارد میدان میشن!
چت‌بات‌ها مثل یه منشی همیشه آنلاین و هوشمند عمل می‌کنن و ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته، آماده پاسخگویی به سوالات مشتری‌ها هستن. تصور کنین، حتی وقتی خوابید، چت‌باتتون داره به مشتری‌هاتون خدمات ارائه میده و فروشتون رو افزایش میده!
Chatfuel چیه و چرا انقدر محبوبه؟
Chatfuel یه پلتفرم قدرتمند و در عین حال ساده‌ست که به شما اجازه میده بدون نیاز به حتی یه خط کدنویسی، چت‌بات‌های حرفه‌ای بسازید. دیگه لازم نیست برنامه نویس باشید یا کلی وقت و هزینه صرف کنید. با Chatfuel می‌تونید در عرض چند دقیقه یه چت‌بات جذاب و کاربردی برای کسب و کارتون طراحی کنید.
مزایای استفاده از Chatfuel:
- بدون نیاز به کدنویسی: رابط کاربری ساده و بصری Chatfuel به شما اجازه میده با کشیدن و رها کردن المان‌ها، چت‌باتتون رو بسازید.
- اتصال به شبکه‌های اجتماعی: چت‌باتتون رو به راحتی به فیسبوک مسنجر، اینستاگرام و حتی وبسایتتون وصل کنید.
- اتوماسیون با Make.com: با استفاده از Make.com می‌تونید Chatfuel رو به سایر ابزارهای کسب و کارتون مثل CRM، سیستم‌های پرداخت و … متصل کنید و یه سیستم اتوماسیون بی‌نظیر بسازید.
- پشتیبانی از زبان فارسی: خیالتون راحت، Chatfuel از زبان فارسی هم پشتیبانی می‌کنه!
- تحلیل و گزارش‌گیری: Chatfuel به شما اطلاعات دقیقی از عملکرد چت‌باتتون میده تا بتونید بهینه‌سازیش کنید و بهترین نتیجه رو بگیرید.
چطوری Chatfuel رو با Make.com به وردپرس وصل کنیم؟
خب، حالا می‌خوایم ببینیم چطوری می‌تونیم از قدرت اتوماسیون Make.com برای اتصال Chatfuel به سایت وردپرسی‌مون استفاده کنیم. با این کار، دیگه لازم نیست به صورت دستی اطلاعات رو بین این دو سیستم جابجا کنیم. همه چیز به صورت خودکار انجام میشه!
- ایجاد اکانت در Chatfuel و Make.com: اول از همه، باید در هر دو پلتفرم اکانت بسازید.
- طراحی چت‌بات در Chatfuel: چت‌باتتون رو با توجه به نیازهای کسب و کارتون طراحی کنید.
- ایجاد سناریو در Make.com: در Make.com یه سناریو جدید بسازید و Chatfuel و وردپرس رو به عنوان دو ماژول به اون اضافه کنید.
- تنظیمات اتصال: تنظیمات مربوط به اتصال Chatfuel و وردپرس رو انجام بدید. مثلاً می‌تونید مشخص کنید که هر وقت یه مشتری در چت‌بات سوالی پرسید، یه پیام به صورت خودکار در پنل وردپرس شما ثبت بشه.
- تست و فعال‌سازی: سناریو رو تست کنید و بعد از اطمینان از درست کار کردن، اون رو فعال کنید.
به همین راحتی! حالا دیگه چت‌باتتون به سایت وردپرسی شما متصل شده و همه چیز به صورت خودکار انجام میشه. دیگه لازم نیست نگران از دست دادن هیچ سوالی از طرف مشتری‌هاتون باشید.
منابع بیشتر برای یادگیری
اگه دوست دارید بیشتر در مورد Chatfuel و اتوماسیون با Make.com بدونید، پیشنهاد می‌کنم این وبسایت‌ها رو هم یه نگاهی بندازید:
امیدوارم این مقاله بهتون کمک کرده باشه. اگه سوالی داشتید، حتماً بپرسید. موفق باشید!